नई दिल्ली :- माैजूदा समय में लोग तेजी से लेन-देन करने के लिए फोन और यूपीआई ऐप का उपयोग करते हैं। लेकिन बैंक जाना जरूरी है जब कोई बड़ी समस्या होती है। कई लोगों के पास एक से अधिक बैंक खाते हैं, जिनमें से कुछ में न्यूनतम बैलेंस नहीं है, इसलिए वे माइनस में जाते हैं। बैंक ऐसे में खाता बंद करने के लिए ग्राहक से माइनस बैलेंस भुगतान करने को कह सकता है। यहाँ आरबीआई (Reserve Bank Of India) के नियमों को समझना महत्वपूर्ण है, तो चलिए नीचे पढ़ें:
बैंक पैसे नहीं वसूल सकता-
वास्तव में, अगर आपने बैलेंस मेंटेन नहीं किया है, तो आपका बैलेंस जीरो हो सकता है, लेकिन माइनस नहीं जा सकता। बैंक इसे आपसे नहीं ले सकते, हालांकि बैलेंस माइनस में दिखाई देता है। बैंक आपसे नहीं कह सकता कि आपका माइनस बैलेंस पहले चुकाना होगा।
RBI क्या कहता है:
आरबीआई ने एक दिशानिर्देश जारी किया है कि माइनस बैलेंस की स्थिति में आपको एक भी पैसा नहीं देना चाहिए। यानी आप अपना बैंक खाता बंद करवा सकते हैं, जो बिल्कुल मुफ्त है और बैंक इसके लिए आपसे कोई शुल्क नहीं वसूल सकते हैं। आरबीआई ने कहा कि आपका बैलेंस माइनस नहीं हो सकता।
आप शिकायत कर सकते हैं-
आप आरीबीआई (Reserve Bank Of India) को इसकी शिकायत कर सकते हैं अगर कोई बैंक आपके खाते को माइनस में डालता है और आपसे खाता बंद करने के लिए माइनस बैलेंस चुकाने को कहता है। bankingombudsman.rbi.org.in पर अपनी शिकायत दर्ज करना होगा। RBI के हेल्पलाइन नंबर पर भी आप शिकायत कर सकते हैं। इसके बाद भी बैंक पर कार्रवाई हो सकती है। साथ ही कोई भुगतान भी नहीं करना पड़ेगा।
